做一个合格的经理人在企业管理中必须具备以下六大应变能力: 5'`gGx
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一、如何上传下达 @;J x")
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二、懂得观察上司的眼色 k!sH1Q+
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三、如何接上司的电话 S9<TOa&F
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四、如何接受上司的邀请 _Ys?65
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五、能否立即纠正上司的错误 UEX?~
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六、如何有效的教育部属 8<gE8p
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一、如何上传下达 :如果我们把老总的话赤裸裸的传话,那等于是出卖你的老总。比如,你是一个生产厂长或者是部门主管,有一天,老总跟你说:“从今天起,我们每小时要开始生产8个了,我们的设备都改善了,不能像以前那样只生产六个了。”如果你回去跟员工说:“从今天起,我们每小时要开始生产8个了,我们的设备都改善了,不能像以前那样只生产六个了。”那一片造反声:做8个,要做你做去,你说的到轻巧,做六个已经够累的了。这时你要把老总的话当作腹案,你要懂得去应变。这时你去把生产班长叫来,你说:“我们现在以及生产几个了?我都记不得了。”你要装着真的不记得。班长说:“我们现在已经做六个了”。你说真的吗,以及做六个了,那能不能再多做几个?”班长说:“可是可以,但是不能加的太多。”你说:“做九个?八个?”班长说:“八个最多了,不能再多做了。”你说:“那当然,最多做八个,多了老总自己做去。”你看你在替下面人说话。 t`*@&aV
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这时,班长就会对下面的员工说:“从明天开始,我们开始做八个了,我们现在的设备都改善了,不能像以前那样只生产六个了。”你说,跟班长说大不一样了,因为班长资格,他长期和员工一起在一线。但是下面也有反对的:我们做六个已经够累的了,怎么能够做把个?这时班长就会替镇压:“你有没有良心?谁说做不到,你不信,我做给你看。”“好好好,向班长学习----- # E.E'B
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这种传达的方式比你赤裸裸地传达,其效果要好的多,这要求你应变的能力了。 $:?zF< |